Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Serwis zyczeniaswiateczne.fun („Serwis”), w tym zasady zawierania i realizacji umów o świadczenie Usługi Generowania — spersonalizowanego wideo z życzeniami jako efektu tej usługi.

W Regulaminie używa się następujących pojęć: „Usługodawca” — podmiot prowadzący Serwis, wskazany w §2; „Klient” — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu; „Konsument” — Klient będący osobą fizyczną zawierającą z Usługodawcą umowę bezpośrednio niezwiązaną z działalnością gospodarczą lub zawodową; „Zlecenie” — konfiguracja wideo (wybór szablonu i postaci, imię odbiorcy, treść życzeń) zapisana na koncie Klienta; „Usługa Generowania” — przedmiot umowy: zorganizowane, zautomatyzowane świadczenie polegające na uruchomieniu i obsłudze infrastruktury Serwisu (systemów sztucznej inteligencji u zaufanych dostawców, syntezy mowy, kolejek renderujących, przechowywania i transmisji plików), której bezpośrednim efektem jest Wideo; „Wideo” — plik MP4 stanowiący efekt Usługi Generowania, dostarczany Klientowi.

Serwis skierowany jest wyłącznie do osób dorosłych. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie (por. §8).

Usługodawcą i operatorem Serwisu jest Igor Antosik AI Solutions, ul. Nizinna 23a, 04-386 Warszawa, NIP: 1132820048, REGON: 545977750, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Kontakt: e-mail igor@iantosik.pl; zgłoszenia związane z zawartą umową można kierować również przez formularz kontaktowy w Serwisie.

Umowa o świadczenie Usługi Generowania zawierana jest na odległość, w całości za pośrednictwem Serwisu. Do jej zawarcia dochodzi z chwilą dokonania przez Klienta płatności za Zlecenie, po uprzednim: (1) wyborze szablonu i postaci, (2) podaniu imienia odbiorcy i treści życzeń, (3) złożeniu wymaganych oświadczeń wskazanych w §6 oraz opcjonalnej zgody na publikację w galerii, i (4) przejściu do płatności; w przypadku Zlecenia nieodpłatnego (następny akapit) umowę zawiera się z chwilą wysłania formularza.

Przedmiotem umowy jest Usługa Generowania: zorganizowane, zautomatyzowane uruchomienie i obsługa infrastruktury Serwisu — integracji z systemami sztucznej inteligencji u zaufanych dostawców zewnętrznych (generowanie obrazu, animacji i mowy), syntezy mowy, kolejek renderujących, przechowywania i transmisji plików — na podstawie danych Zlecenia. Rezultatem tej usługi jest Wideo. Klient płaci za skorzystanie z tej zintegrowanej infrastruktury i jej obsługi; Wideo stanowi efekt i potwierdzenie wykonania usługi, a nie odrębnie sprzedawany towar.

Usługodawca może świadczyć Usługę Generowania nieodpłatnie. Informacja o tym, że Zlecenie jest bezpłatne, jest widoczna w formularzu przed jego wysłaniem. Złożenie nieodpłatnego Zlecenia nie tworzy zobowiązania do zapłaty; żądanie wykonania usługi składane jest wraz z wysłaniem formularza, a Konsument nie traci przy tym prawa odstąpienia. Usługodawca może w każdej chwili wstrzymać przyjmowanie nieodpłatnych Zleceń; w czasie wstrzymania Zlecenia oczekujące nie są realizowane, a po wznowieniu ich realizacja jest kontynuowana. Nieodpłatne świadczenie nie zmienia zasad z §8 i §9 ani obowiązków informacyjnych Usługodawcy.

Świadczenie odpłatnej Usługi Generowania rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, na żądanie Klienta złożone przed upływem terminu odstąpienia (§6). Zleceniu nadawany jest indywidualny identyfikator, a status realizacji Klient może sprawdzać na stronie Zlecenia w Serwisie („Moje wideo”).

Umowa zawierana jest w języku polskim. Regulamin dostępny jest pod adresem /regulamin w formie umożliwiającej pobranie i utrwalenie treści.

Cena jednego nowego płatnego Zlecenia wynosi 19,99 zł brutto, niezależnie od wybranej postaci i jej oznaczenia katalogowego. Cena obejmuje wszystkie podatki i jest podana przed przejściem do płatności. Za Zlecenie nieodpłatne (§3) nie jest pobierana opłata. Zmiana cennika nie zmienia kwot ani warunków wcześniej zawartych umów i utrwalonych prób płatności; przy wznowieniu istniejącej próby jej kwota jest pokazana przed przejściem do operatora płatności.

Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody płatności obejmują BLIK oraz karty płatnicze. Dane karty nie przechodzą przez Serwis — są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.

Po zaksięgowaniu płatności, przed rozpoczęciem generowania Wideo, Usługodawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, zawierające informacje wymagane przepisami, pełną treść Regulaminu oraz — jeżeli zostało złożone — oświadczenie, o którym mowa w §6. Fakturę Usługodawca wystawia na życzenie Klienta zgłoszone przez formularz kontaktowy.

Usługa Generowania wykonywana jest automatycznie, zwykle w ciągu kilku–kilkunastu minut od przyjęcia Zlecenia (przy Zleceniu odpłatnym — od zaksięgowania płatności); w okresach szczytowych czas ten może się wydłużyć. Jeżeli z przyczyn technicznych infrastruktura nie umożliwi poprawnego wykonania usługi (np. awaria dostawcy), Usługodawca ponawia próbę bez dodatkowych opłat, a jeżeli nie jest to możliwe — zwraca całość zapłaconej ceny.

Gotowe Wideo (plik MP4, format pionowy 9:16, jakość HD) Klient może pobrać ze strony Zlecenia w oknie 24 godzin od jego ukończenia; w tym samym oknie działa udostępniany rodzinie link do obejrzenia Wideo.

Pliki wideo i audio Zlecenia są usuwane z serwerów Usługodawcy po upływie 7 dni od ukończenia Zlecenia. Klient może w każdym momencie usunąć Wideo wraz z plikami wcześniej, korzystając z opcji usunięcia na stronie Zlecenia. Księgowe rekordy płatności przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Okresy te nie ograniczają ustawowych terminów, o których mowa w §6 i §7.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

Efektem Usługi Generowania jest Wideo — treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym. Przed przejściem do płatności Konsument składa odrębne oświadczenie: żąda rozpoczęcia świadczenia i dostarczenia Wideo przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, wyraża na to zgodę i przyjmuje do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia. Prawo odstąpienia wygasa z chwilą spełnienia świadczenia, tj. udostępnienia Konsumentowi Wideo do odtworzenia lub pobrania, przy spełnieniu warunków art. 38 ust. 1 pkt 1 albo pkt 13 ustawy o prawach konsumenta — w przypadku pkt 13 także po przekazaniu Konsumentowi potwierdzenia na trwałym nośniku, o którym mowa w art. 21 ust. 1 tej ustawy. Samo złożenie Zlecenia, dokonanie płatności lub rozpoczęcie generowania nie oznacza spełnienia świadczenia. Nie ogranicza to praw wynikających z niezgodności świadczenia z umową.

Odstąpienie od umowy składa się oświadczeniem — wystarczy wysłać je na adres e-mail Usługodawcy lub przez formularz kontaktowy przed upływem terminu (decyduje data wysłania). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

Jeżeli Konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia i zostały spełnione ustawowe obowiązki informacyjne, rozliczenie wykonanej części następuje proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, zgodnie z art. 35 ustawy, z uwzględnieniem przypadków nieponoszenia kosztów z art. 36. Samo poniesienie przez Usługodawcę kosztów zewnętrznych nie przesądza kwoty rozliczenia. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, którą posłużono się przy płatności, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Igor Antosik AI Solutions, ul. Nizinna 23a, 04-386 Warszawa, e-mail: igor@iantosik.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo wykorzystać wzorcowy formularz odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie obciążymy Państwa opłatami w związku z tym zwrotem.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Kwotę tę obliczy się na podstawie całkowitej ceny umownej proporcjonalnie do zakresu wykonania usługi.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

— Adresat: Igor Antosik AI Solutions, ul. Nizinna 23a, 04-386 Warszawa, igor@iantosik.pl

— Ja/My(*) ................................................................................................................ niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*) / dostarczenie następujących treści cyfrowych(*) ................................................................................................................

— data zawarcia umowy / odbioru(*) ................................................................................................................

— imię i nazwisko Konsumenta(-ów) ................................................................................................................

— adres Konsumenta(-ów) ................................................................................................................

— identyfikator Zlecenia (opcjonalnie, pomocniczo) ................................................................................................................

— podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest w formie papierowej) ................................................................................................................

— data ................................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Klient może zgłaszać reklamacje związane z umową i wykonaniem Usługi Generowania na adres igor@iantosik.pl lub przez formularz kontaktowy. Zalecane jest podanie identyfikatora Zlecenia i opisu problemu (np. błędnie wymówione imię, uszkodzony plik).

Zastrzeżenie co do charakteru świadczenia: Usługa Generowania wykonywana jest w całości przez zautomatyzowane systemy sztucznej inteligencji, których praca ma charakter probabilistyczny. Klient przyjmuje do wiadomości, że poszczególne wykonania Usługi mogą się od siebie różnić w szczegółach obrazu, animacji i mowy, które nie mają charakteru wady (np. naturalna zmienność gestów postaci, barwy głosu czy scenografii przy zachowaniu treści Zlecenia). Zastrzeżenie to nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności świadczenia z umową — w szczególności prawidłowego odtworzenia imienia odbiorcy, treści życzeń, wybranej postaci i technicznej poprawności pliku. Prawa z tytułu zgodności świadczenia z umową przysługują Konsumentowi także po utracie prawa odstąpienia.

W ramach reklamacji z tytułu niezgodności świadczenia z umową Klient może żądać ponownego wykonania Usługi (re-generacji Wideo) lub obniżenia ceny, a przy niezgodności istotnej — odstąpienia od umowy; Usługodawca może w pierwszej kolejności zaproponować re-generację, którą Klient może odrzucić, jeśli jest dla niego nadmiernie uciążliwa lub nie zaspokoi jego uzasadnionych oczekiwań.

Usługodawca rozpoznaje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli do prawidłowego rozpoznania potrzebne jest uzupełnienie informacji, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w tym terminie. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.

Uprawnienia z tytułu rękojmi i niezgodności towaru lub usługi z umową Konsumentowi przysługują na zasadach ogólnych; umowa nie ogranicza żadnych ustawowych praw Konsumenta.

Informacja o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji: Klient-Konsument może zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowej, a także skorzystać z mediacji przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jednocześnie informujemy, że internetowa platforma rozwiązywania sporów konsumenckich (ODR) została wyłączona z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy Rozporządzenia Wykonawczego Komisji (UE) 2024/3228 i nie jest dostępna.

Serwis służy do tworzenia życzeń z okazji świąt i innych uroczystości, a Zlecenia składać mogą wyłącznie osoby dorosłe działające w imieniu własnym. Odbiorcą życzeń może być każda osoba; jeżeli życzenia są dla dziecka, Zlecenie składa osoba dorosła — np. rodzic lub opiekun.

Klient może użyć proponowanych ustawień i promptu albo samodzielnie edytować prompt w udostępnionym edytorze. Treści samodzielnie wprowadzone lub zmienione przez Klienta stanowią jego instrukcje do Zlecenia. Klient odpowiada za zgodność tych instrukcji z prawem oraz posiadanie uprawnień do użytych treści, danych i wizerunków. Sam wybór gotowej propozycji nie oznacza, że Klient jest autorem materiałów przygotowanych przez Serwis.

Zabronione jest wprowadzanie treści naruszających prawo lub prawa osób trzecich, w tym treści wykorzystujących seksualnie lub seksualizujących małoletnich, nawołujących do przemocy lub nienawiści, poniżających, grożących albo naruszających prywatność. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie. Dane dziecka należy ograniczyć do informacji potrzebnych do życzeń; nie należy podawać jego adresu, szkoły, danych kontaktowych ani innych zbędnych danych pozwalających je zidentyfikować.

Serwis stosuje automatyczne mechanizmy kontroli treści (m.in. blokadę słów zabronionych). Usługodawca może odmówić realizacji Zlecenia naruszającego niniejszy punkt — w takim przypadku zwraca zapłaconą cenę w całości.

Edycja promptu może zmienić rezultat generowania; ostrzeżenie w edytorze nie jest zrzeczeniem się praw przez Klienta. Odpowiedzialność Klienta za jego instrukcje nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy za własne działania ani ustawowych praw dotyczących zgodności świadczenia z umową. Automatyczne mechanizmy kontroli mają ograniczenia i nie stanowią zapewnienia, że każdy prompt został sprawdzony pod kątem legalności lub bezpieczeństwa.

Wideo powstaje z udziałem systemów sztucznej inteligencji (generowanie obrazu i mowy). Serwis oznacza takie treści informacją o wygenerowaniu przez AI, zgodnie z art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act). Prawa do poszczególnych materiałów przysługują odpowiednim uprawnionym; udział AI nie oznacza automatycznie powstania lub przeniesienia praw autorskich.

Kupione Wideo Klient otrzymuje w ramach wykonania Usługi Generowania do użytku prywatnego, niekomercyjnego — może je pobierać, odtwarzać i udostępniać rodzinie i znajomym. Prawa do elementów Serwisu (szablony, postacie, mechanizmy) pozostają po stronie Usługodawcy.

Galeria przykładów może prezentować Wideo wygenerowane na wcześniejsze Zlecenia użytkowników, udostępnione do prezentacji na podstawie ich odrębnej, dobrowolnej zgody, w granicach jej treści i okresu dostępności materiału. Nie oznacza to, że każda postać, szablon lub podgląd w katalogu pochodzi od użytkownika. Samo utworzenie Wideo, udostępnienie rodzinie linku ani akceptacja Regulaminu nie stanowią zgody na publikację w galerii.

Przykłady służą zobrazowaniu działania generatora; nie są ofertą zakupu odrębnego, istniejącego już Wideo lub praw do postaci i nie gwarantują identycznego wyniku kolejnego generowania. Nie ogranicza to znaczenia opisu wybranego Zlecenia ani odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność świadczenia z umową.

Zgoda na galerię jest opcjonalna i nie wpływa na realizację Zlecenia. Można ją wycofać, kontaktując się z Usługodawcą pod adresem wskazanym w §2. Nie rozszerza się jej automatycznie na reklamy, stały katalog postaci ani inne cele. Publikacja nie przedłuża okresów dostępności i przechowywania określonych w §5 i Polityce prywatności.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta; postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów.

Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, funkcjonalności lub cen Serwisu), informując o zmianie na stronach Serwisu co najmniej 7 dni przed wejściem w życie; do Zleceń złożonych przed tą datą stosuje się wersję dotychczasową.

Regulamin, Politykę prywatności oraz Deklarację dostępności można pobrać i utrwalić w dowolnym momencie pod ich adresami w Serwisie.